Lundi au Vendredi non-stop de 9h30 à 19h

Annuler une croisière chez Luftner Cruises

Conditions d'annulation chez Luftner Cruises :

Si vous jugez nécessaire d'annuler votre réservation ou tout élément de celle-ci, vous devez communiquer avec le service de réservations de Monacruises par téléphone (+33) 4 92 10 72 72 ou par mail croisieres@monacruises.com et soumettre votre annulation par écrit. 

 
En cas d’annulation, vous devrez alors vous acquitter des frais d’annulation suivants :
Annulations et Remboursements :
Pour toute annulation effectuée à plus de 31 jours du départ, des frais de traitement d’un montant forfaitaire de 50 euros par dossier sont perçus en supplément des frais d’annulation ou des frais d’annulation spécifiques.
Frais d’annulations (sauf conditions spécifiques) :
(sur montant de la croisière hors assurances)
  • Plus de 120 jours                         15%
  • De 120 à 91 jours du départ        25%
  • De 90 à 61 jours du départ          50%
  • De 60 à 31 jours du départ          75%
  • A 30 jours ou moins du départ    100%
Les frais de dossier, d’assurances optionnelles, d’excursions et les frais de visas ne sont jamais remboursables.
Frais d’annulations spécifiques :
Prestations pré/post croisières non incluses (transport aérien, prestations terrestres, transferts)
Toute demande d’annulation par le Client de ces prestations entraînera la perception d’une somme d’un montant de 100% du montant total des prestations hors assurances.

Monacruises
40 Bd de la République - 06240 BEAUSOLEIL - FRANCE
Tél. : +33 4 92 10 72 72 - Fax : +33 4 92 10 75 30 - E-mail : infos@monacruises.com