Lundi au Vendredi non-stop de 9h30 à 19h

Annuler une croisière chez Pandaw Cruises

Conditions d'annulation chez Pandaw Cruises​ :
Si vous jugez nécessaire d'annuler votre réservation ou tout élément de celle-ci, vous devez communiquer avec le service de réservations de Monacruises par téléphone (+33) 4 92 10 72 72 ou par mail croisieres@monacruises.com et soumettre votre annulation par écrit. 
 
En cas d’annulation, vous devrez alors vous acquitter des frais d’annulation suivants :
 
Annulation et remboursement de la croisière :
Les annulations pour la totalité ou une partie du voyage ne prendront effet que lorsqu'elles seront reçues par écrit dans les bureaux de Pandaw.
Si vous devez annuler, les conditions suivantes s'appliqueront :
  • A partir de la réservation jusqu'à 61 jours avant le départ : dépôt non remboursable
  • A partir de 60 jours et moins jusqu'au départ, arrivée tardive ou retour anticipé : 100% frais d'annulation.
 
Annulation et remboursement séjour pré et post-croisière :
Cambodge, Vietnam et Laos :
Annulation d'une réservation Pandaw Pré ou Post est soumise à des frais administratifs de 50 $ par personne à partir de la réservation, à 61 jours avant votre voyage Pandaw prévu.
  • À partir de 60 jours avant le départ par 45 jours avant une pénalité de 200 $ par personne s'appliquera,
  • De 45 jours avant à 30 jours avant une pénalité de 75% par personne s'appliquera.
  • Les annulations reçues dans notre bureau 29 jours ou moins avant le départ, le non-show ou le retour anticipé du voyage entraînera la retenue de 100% de toutes les sommes versées à Pandaw.
Étant donné que ces règles d'annulation sont strictement appliquées, nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance annulation de voyage.
 
Birmanie, Chine et Thaïlande :
L'annulation d'une réservation Pandaw Pre ou Post est soumise à soit 10% du montant total ou de frais administratifs de 50 $ par personne (selon la plus élevée) à compter de la réservation jusqu'à 93 jours avant votre voyage Pandaw prévu.
  • De 92 à 63 jours : la pénalité est de 30% du coût total du voyage
  • De 62 à 33 jours : la pénalité est de 50% du coût total du voyage
  • De 32 jours à «non-présentation», la pénalité est de 100% du coût total du voyage.
Étant donné que ces règles d'annulation sont strictement appliquées, nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance annulation de voyage.
 
Inde - Brahmaputra & Ganges :
Annulation d'une réservation Pandaw Pré ou Post est  soumise à 10% du montant total ou un frais administratifs de 50 $ par personne (selon la plus élevée) à partir de la réservation jusqu'à 60 jours avant votre voyage Pandaw prévu.
  • De 60 à 31jours : la pénalité est de 50% du coût total du voyage
  • De 30 jours à «non-présentation», la pénalité est de 100% du coût total du voyage.
Étant donné que ces règles d'annulation sont strictement appliquées, nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance annulation de voyage.

Monacruises
40 Bd de la République - 06240 BEAUSOLEIL - FRANCE
Tél. : +33 4 92 10 72 72 - Fax : +33 4 92 10 75 30 - E-mail : infos@monacruises.com