Lundi au Vendredi non-stop de 9h30 à 19h

Annuler une croisière chez Regent Seven Seas Cruises

Conditions d'annulation chez Regent Seven Seas Cruises :

Si vous jugez nécessaire d'annuler votre réservation ou tout élément de celle-ci, vous devez communiquer avec le service de réservations de Monacruises par téléphone (+33) 4 92 10 72 72 ou par mail croisieres@monacruises.com et soumettre votre annulation par écrit. 

 
En cas d’annulation, vous devrez alors vous acquitter des frais d’annulation suivants :
Vous n'avez droit à aucun remboursement, paiement, compensation de quelque nature que ce soit ou crédit pour annulation, sauf tel que prévu dans cette section.
Les pénalités d'annulation s'appliqueront lorsque la réservation complète de la croisière est annulée et s'applique à tous les produits et / ou services de voyage achetés, y compris la croisière, le transport aérien et les arrangements fonciers. Les frais d'annulation sont imposés indépendamment de la revente de la croisière, hôtel ou des séjours terrestres. Nous recommandons vivement aux clients d'acheter une assurance de voyage.
Un remboursement des montants déjà versés sera effectué, moins toute pénalité d'annulation applicable. Tous les remboursements appropriés peuvent être effectués, soit à vous ou à votre agent de voyages, si vous êtes ainsi représenté, dans la même forme que celle reçue. Si les frais d'annulation sont supérieurs à votre paiement anticipé, vous acceptez d'être responsable envers nous de la différence.
 
Les modifications apportées à une réservation après le versement du dépôt et / ou du paiement intégral et, avant la délivrance des documents de voyage, peuvent entrainer une évaluation des frais administratifs et des frais de service. Les frais administratifs et les frais de service varieront selon le type de changement apporté à votre départ, à votre itinéraire, à votre forfait ou à votre supplément aérien. Les clients sont responsables de tous les coûts supplémentaires encourus à la suite de ces changements. Certains changements, y compris les changements de nom, sont considérés comme des annulations et les frais applicables seront évalués.
Toute modification apportée à une réservation entraînant l'imposition de frais d'annulation ou d'annulation est à la charge de l'Invité. Aucun remboursement, de paiement, de compensation ou de crédit de quelque nature que ce soit pour les billets perdus, les portions non utilisées ou partiellement utilisées de la croisière, aérien ou terrestres, y compris les excursions à terre, sauf dans les cas spécifiés dans ce Billet / Contrat ne sera effectué.
 
BAREME D ANNULATION :
Les pénalités d'annulation suivantes s'appliquent à toutes les autres croisières de 1 à 14 jours :
  • Jusqu'à 121 jours avant le départ :  Frais administratifs de 200 $ / 200 €
  • 120 - 91 jours avant le départ : 15% du prix de croisière
  • 90 - 61 jours avant le départ : 50% du prix de croisière
  • 60 - 31 jours avant le départ : 75% du prix de croisière
  • 30 - 0 jours avant le départ : 100% du prix de croisière

 

Les pénalités d'annulation suivantes s'appliquent à toutes les autres croisières d'une durée de 15 jours ou plus
  • Jusqu'à 151 jours avant le départ : Frais administratifs de 200 $ / 200 €
  • 150 - 121 jours avant le départ : 15% du prix de croisière par personne
  • 120 - 91 jours avant le départ : 50% du prix de croisière par personne
  • 90 - 76 jours avant le départ : 75% du prix de la croisière par personne
  • 75 - 0 jours avant le départ : 100% du prix de croisière par personne
Des frais d'annulation de 100% seront imposés comme indiqué ci-dessus pour la non-comparution au port d'embarquement de croisière à l'horaire prévu.
Les frais administratifs peuvent être convertis en un crédit de croisière à terme rachetable lors de réservations faites jusqu'à 12 mois après l'annulation et pour voyager à tout moment.
 
Ce qui suit s'applique à l'annulation des services et installations optionnels énumérés ci-dessous :
  • Forfaits d'hôtel avant / après la croisière : dans les 60 jours suivant la date de départ de la croisière, frais de 100%
  • Forfaits terrestres avant / après la croisière : dans les 60 jours suivant la croisière, frais de 100%
  • Programmes Overland : dans les 45 jours de la croisière de départ, 100% de frais
  • Excursions terrestres prises pendant la croisière : dans les 45 jours suivant la croisière, frais de 100%
  • Regent Choice Shore Excursions : dans les 36 heures de départ de la tournée 100% de frais
  • Transferts privés : dans les 36 heures avant le départ 100% de frais
  • Forfaits Visa : dans les 60 jours avant le départ 100% de frais

Monacruises
40 Bd de la République - 06240 BEAUSOLEIL - FRANCE
Tél. : +33 4 92 10 72 72 - Fax : +33 4 92 10 75 30 - E-mail : infos@monacruises.com