Annuler une croisière chez Celebrity Cruises

La compagnie Celebrity Cruises à pour but de vous offrir des croisières haut de gamme. Depuis 1989, nous avons de cesse de chercher à améliorer nos croisières et nos navires. Équipements, divertissements, tout est conçu pour que vous passiez la meilleure traversée de votre vie. Nous voulons le meilleur pour nos croisiéristes. Et c’est pour cela que nous sommes à votre écoute en toute circonstance et à tout moment. Vous avez réservé une croisière chez nous et avec les conditions actuelles ou pour un tout autre motif, vous avez besoin d’annuler votre croisière ? Il y a bien sur des conditions à respecter et à remplir mais pas de panique, nous allons vous expliquer comment annuler votre croisière chez Celebrity Cruises.
Conditions d'annulation chez Celebrity Cruises :
Si vous jugez nécessaire d'annuler votre réservation ou tout élément de celle-ci, vous devez communiquer avec le service de réservations de Monacruises par téléphone (+33) 4 92 10 72 72 ou par mail croisieres@monacruises.com et soumettre votre annulation par écrit. 
Toute annulation entraine des frais de dossier de 100 € par cabine en plus des pénalités de la compagnie. 
 
En cas d’annulation, vous devrez alors vous acquitter des frais d’annulation suivants :
 
Frais d’annulation
La croisière sera annulée à partir de la date de réception de la notification écrite d’annulation. L’Agence de Voyages devra alors s’acquitter des frais d’annulation suivants :
 
Croisière de moins de 9 nuits Croisière de + 9 nuits Croisière en fête Frais d’annulation
Jours avant le départ Jours avant le départ Jours avant le départ (Par personne annulée)
Jusqu’à 90 jours Jusqu’à 90 jours Jusqu’à 120 jours 100€ par personne
89 – 35 jours 89 – 35 jours 119 – 35 jours Montant de l’acompte
34 – 13 jours 34 – 20 jours 34 – 25 jours 50% du montant total
12 – 0 jours 12 – 0 jours 24 – 0 jours 100% du montant total
 
Le pourcentage s’applique sur le prix de toutes les prestations réservées.
*Pour les croisières en fêtes (Noël, jour de l’An et Pâques) et les croisières aux Galápagos.
 
Il est possible de modifier une réservation sans frais jusqu'à 50 jours avant le départ. Passée cette date, 100€ de frais de dossier seront facturés.
Les assurances contractées ne seront pas remboursées en cas d’annulation.
L’annulation ou la modification du package air-terre doit être sollicitée par écrit 50 jours avant la date de départ du vol.
Toute demande de modification de réservation présentée dans les 45 jours précédant la date de départ entrainera 100% de frais d’annulation. Pour certains packages air-terre où l’émission anticipée des billets d’avion est nécessaire, y compris avant les 50 jours précédant la date de départ, en cas d’annulation, les frais de 100% seront appliqués dès le moment de l’émission des billets cités.
 
Vous répondez à tous les critères mais vous souhaitez avoir des précisions supplémentaires ? N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez plus d’informations sur les croisières ou les conditions d’annulation de celles-ci. Nous sommes à votre écoute pour répondre à vos questions. Car c’est ça le service d’excellence chez Monacruises, c’est d’écouter les clients et de répondre à leur moindre besoin.

Monacruises
40 Bd de la République - 06240 BEAUSOLEIL - FRANCE
Tél. : +33 4 92 10 72 72 - Fax : +33 4 92 10 75 30 - E-mail : infos@monacruises.com