Annuler une croisière chez Silversea

Conditions d'annulation chez Silversea :
Si vous jugez nécessaire d'annuler votre réservation ou tout élément de celle-ci, vous devez communiquer avec le service de réservations de Monacruises par téléphone (+33) 4 92 10 72 72 ou par mail croisieres@monacruises.com et soumettre votre annulation par écrit. 
 

Si vous deviez annuler votre réservation ou tout élément de cette réservation, vous ou votre agent du voyage devrez contacter le service réservations de Silversea par téléphone, et soumettre votre demande d’annulation par écrit. Si votre demande d’annulation est reçue plus de 120 jours avant la date de départ initiale, des frais administratifs non remboursables équivalents à 5 % du prix de votre réservation vous seront facturés (limités à 200 $/180 € par réservation). Ces frais administratifs pourront être convertis en crédit pour une future croisière, valable dans les 12 mois suivant la date du voyage annulé. Les demandes d’annulation de croisières reçues moins de 120 jours avant la date de départ initiale seront soumises aux frais suivants, indépendamment de la revente de la suite.

Frais d'annulation:

  • 120 à 91 jours avant la date de départ initiale : 15 % du montant total de la croisière par personne
  • 90 à 61 jours avant la date de départ initiale : 50 % du montant total de la croisière par personne
  • 60 à 31 jours avant la date de départ initiale : 75 % du montant total de la croisière par personne 
  • 30 à 0 jour(s) avant la date de départ initiale ou absence au moment de l’embarquement : 100 % du montant total de la croisière par personne

 

FRAIS D’ANNULATION DU PROGRAMME AÉRIEN SILVERSEA ET DU PROGRAMME AÉRIEN CHARTER
Les frais d’annulation suivants s’ajoutent aux éventuels frais de croisière, frais de modification, frais de transporteur aérien, et à tout autre frais survenu antérieurement. 90 à 71 jours avant la date de départ initiale : 100 $/100 € (conformément à la devise de réservation) de frais de traitement par personne ;
70 à 0 jour(s) avant la date de départ initiale : 100 $/100 € de frais de traitement par personne et 100 % du prix payé pour le programme aérien/maritime ou le programme aérien charter
Les forfaits de services aériens pourront uniquement être annulés une fois les réservations de croisières entièrement annulées.
 
ANNULATION ET MODIFICATION DES PROGRAMMES SILVER SHORE SIMPLY HOTEL & GRANDE HOTEL
90 à 61 jours avant la date de départ initiale : 100 USD/100 € par personne ;
60 à 0 jour(s) avant la date de départ initiale : 100 % du montant du programme par personne.
 
ANNULATION ET MODIFICATION DES SILVER SHORE LAND ADVENTURES
(Sauf indication contraire) 90 à 0 jour(s) avant la date de départ initiale : 100 % du montant du programme par personne.
 
ANNULATION ET MODIFICATION DE L’OPTION TRANSFERT UNIQUEMENT
(Sauf indication contraire) 5 à 0 jour(s) avant la date de départ initiale ou absence au moment de l’embarquement : 100 % du prix total du transfert par personne.
Les frais d’annulation de Silversea mentionnés ci-dessus sont appliqués rigoureusement. Aucun remboursement ou rajustement ne sera effectué en cas d’interruption ou d’annulation de la croisière après son commencement. Silversea se réserve le droit de refacturer en cas d’erreur.

Monacruises
40 Bd de la République - 06240 BEAUSOLEIL - FRANCE
Tél. : +33 4 92 10 72 72 - Fax : +33 4 92 10 75 30 - E-mail : croisieres@monacruises.com