Lundi au Vendredi non-stop de 9h30 à 19h

Annuler une croisière chez Paul Gauguin Cruises

Conditions d'annulation chez Paul Gauguin :

Si vous jugez nécessaire d'annuler votre réservation ou tout élément de celle-ci, vous devez communiquer avec le service de réservations de Monacruises par téléphone (+33) 4 92 10 72 72 ou par mail croisieres@monacruises.com et soumettre votre annulation par écrit. 

 
En cas d’annulation, vous devrez alors vous acquitter des frais d’annulation suivants :
 
Les frais d’annulation seront calculés sur le montant total de la croisière, selon le barème suivant : 
  • Si l’annulation intervient à de 121 jours et plus, avant la date de départ de la croisière : 150€ par personne, (non remboursables) 
  • de 120 à 91 jours, avant la date départ de la croisière : 10% du montant de la croisière + 100 € par personne, (non remboursables) 
  • de 90 à 61 jours, avant la date de départ de la croisière : 20%, du montant de la croisière + 100 € par personne, (non remboursables) 
  • de 60 à 31 jours, avant la date de départ de la croisière : 50%, du montant de la croisière + 100 € par personne, (non remboursables) 
  • A partir de de 30 jours, avant la date de départ de la croisière : 100%, du montant de la croisière .
 
Annulation du fait de l’organisateur : Le client ne pourra prétendre à aucune indemnité si l’annulation du voyage est imposée par des circonstances de force majeure. 
Frais d’annulation spécifiques : Les conditions d’annulation s’appliquent à toutes les formules de voyage exception faite des éventuelles modalités spécifiques mentionnées dans le descriptif du programme concerné ou sous le tableau de prix correspondant.
Dans le cadre d’une annulation du fait du client les assurances optionnelles, les excursions et les frais de visa ne sont jamais remboursables quelles que soient la date et la cause de l’annulation (frais de visa non remboursables par l’assurance). 
 
Conditions spécifiques d’annulation de certains hôtels sur la période des fêtes de fin d’année :
  • De 60 jours à 30 jours avant le départ : 25 %
  • De 29 jours à 21 jours : 50 %
  • De 20 jours au jour du départ 100 %. 
Frais par dossier à la réservation • Réservation à moins de 8 jours de la date de départ : frais d’envoi par Chronopost. 
 
Frais de transport aérien pré/post acheminement : Toute modification de nom, date ou numéro de vol ou toute annulation du fait du client entraîne des frais non remboursables : 270 € par personne à compter de la confirmation.
Frais de modification de dossier : Toute demande de modification de dossier émanant du client n’entraîne aucun frais de dossier si augmentation du nombre de participants. 
Toute demande de modifications des éléments suivants : date de départ, acheminement, lieu de séjour, déroulement du programme est considérée comme une annulation suivie d’une nouvelle inscription. Les frais perçus sont ceux indiqués aux rubriques «Frais de dossier», «Frais d’annulation du fait du client pour tout dossier incluant une croisière» et «Frais d’annulation spécifiques».
Frais de cession par personne et/ou frais de changement de titre, dans la même classe de réservation, de nom et/ou prénom, auprès de toutes les compagnies aériennes, avant départ • Avant départ : 200 € (classes économiques V,L,T), 350 € (Classe Affaires Z) 

Monacruises
40 Bd de la République - 06240 BEAUSOLEIL - FRANCE
Tél. : +33 4 92 10 72 72 - Fax : +33 4 92 10 75 30 - E-mail : infos@monacruises.com